Effetto Von Restorff: ecco come migliorare la memoria, che codifica in modo diverso le informazioni.
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L’effetto Von Restorff è un fenomeno coniato per la prima volta da Hedwig Von Restorff, una scienziata comportamentale. In un esperimento scoprì che, quando si costruiscono elenchi di parole, quella diversa viene di solito ricordata più facilmente. Ciò può essere dovuto al fatto che la parola in questione è più lunga delle altre, ha un carattere o una lingua diversa, è in grassetto, contiene un numero, è in un font diverso etc. Si tratta di un pregiudizio a favore del ricordo dell’insolito.
LA BAMBINA CON IL CAPPOTTO ROSSO NEL FILM “SCHINDLER’S LIST”: UN ESEMPIO DELL’EFFETTO ISOLAMENTO
Schindler’s List è il pluripremiato film di Steven Spielberg che illustra il profondo incubo dell’Olocausto; ricrea un periodo oscuro e spaventoso durante la Seconda Guerra Mondiale, quando la Cracovia occupata dai nazisti espropriò gli ebrei, prima delle loro attività e delle loro case, poi li mise in ghetti e campi di lavoro forzato a Plaszow e, infine, li reinsediò nei campi di concentramento per l’esecuzione.
Oskar Schindler, un uomo d’affari tedesco e membro opportunista del partito nazista, acquista una fabbrica per la produzione di kit per la mensa e utensili da cucina. Non sapendo come gestire correttamente un’impresa del genere, ottiene un contatto, Itzhak Stern, che ha legami con la comunità commerciale ebraica clandestina del ghetto. Gli prestano il denaro per la fabbrica in cambio di una piccola quota dei prodotti fabbricati per il commercio al mercato nero. Schindler è testimone delle orribili visioni dell’Olocausto e del tributo che esso impone al popolo ebraico. Le sue motivazioni passano dal profitto alla compassione umana e, corrompendo lautamente i funzionari delle SS, riesce a salvare oltre 1.100 ebrei dalla morte nelle camere a gas.
In questa pellicola cinematografica, in bianco e nero, si configura l’effetto Von Restorff, o effetto isolamento, in una scena emblematica durante la quale avviene la liquidazione del ghetto di Cracovia: in questo frangente appare una bambina che indossa un cappotto rosso, mentre cammina lentamente in silenzio, apparentemente senza meta, fra prigionieri, uomini giustiziati per strada, soldati e mitragliatrici. Nonostante appaia per pochi istanti, viene ricordata in virtù del colore rosso acceso del suo cappotto, che risalta rispetto allo sfondo lugubre.
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CHE COS’È L’EFFETTO VON RESTORFF?
L’effetto Von Restorff è noto anche come “effetto isolamento”: esso prevede che un’informazione o un episodio isolato abbia maggiori probabilità di essere ricordato, rispetto a un evento che si confonde con lo sfondo. Quando qualcosa si distingue, ci si concentra su di esso e inizia il processo di creazione di un ricordo forte.
Nel 1933, una psichiatra tedesca di nome Hedwig Von Restorff condusse degli esperimenti sulla memoria; scoprì che, quando ai partecipanti veniva dato un elenco di parole generalmente omogenee da ricordare e una parola molto particolare, era più probabile che ricordassero la parola particolare. Il suo studio ha ispirato molti altri psicologi a studiare questo effetto e il suo impatto sulla memoria.
Una delle immagini più note che descrivono l’Effetto Von Restorff è una foto di pomodori. Tutti i pomodori sono verdi, ad eccezione di un pomodoro rosso evidente al centro della foto. Anche se non vedete la foto, non è difficile immaginare che i vostri occhi e la vostra attenzione vadano direttamente al pomodoro rosso. E quando i vostri occhi vanno direttamente al pomodoro rosso (e rimangono su quel pomodoro rosso), è più probabile che ricordiate che c’era un pomodoro rosso nel cestino. A meno che non vi venga chiesto di contare i pomodori verdi, probabilmente non sapete quanti pomodori verdi ci sono nel cestino.
L’effetto Von Restorff è un bias cognitivo?
Lo è; i pregiudizi cognitivi sono schemi di pensiero che portano le persone a interpretare male le informazioni. Quel pomodoro rosso è uno dei miliardi di pomodori presenti sulla Terra. È un pomodoro come tutti i pomodori verdi che lo circondano. Allora perché risalta così tanto nella nostra mente? Perché siamo influenzati da pregiudizi cognitivi come l’Effetto Von Restorff.
Questo pregiudizio cognitivo è piuttosto unico. Non tutti i pregiudizi cognitivi ci aiutano a ricordare le informazioni visive. Alcuni pregiudizi cognitivi influenzano anche il nostro giudizio e il processo decisionale. Esempi di altri pregiudizi cognitivi sono:
- bias di conferma
- effetto Dunning-Kruger
- bias di ancoraggio
- bias dell’attore-osservatore
- bias del senno di poi
- bias impliciti
- bias dell’ingroup e dell’outgroup
L’EFFETTO VON RESTORFF APPLICATO ALLA VITA QUOTIDIANA E ALLA PUBBLICITÀ
È possibile sfruttare l’effetto von Restorff nella vita di tutti i giorni. Ad esempio, se state facendo la lista della spesa, potete evidenziare le cose di cui avete più bisogno. Questo garantisce che il vostro cervello si concentri su quelle cose specifiche, aumentando le probabilità di ricordarle.
Un altro buon esempio è quello di evidenziare le cose da ricordare per un esame, per farle risaltare nella mente. Questo aiuta a memorizzarle e, naturalmente, a individuare le parti importanti quando si studia in seguito.
È quindi possibile utilizzare l’effetto von Restorff a proprio vantaggio nel mondo di tutti i giorni; questo vale sia per le commissioni che per la vita lavorativa e scolastica: si può usare anche negli affari, soprattutto quando si tratta di delineare determinati progetti o compiti.
Questo effetto ha importanti implicazioni anche per il mondo della pubblicità e del marketing. Molte aziende scelgono dettagli specifici da mettere in evidenza per far risaltare un prodotto e renderlo memorabile. Modificare le dimensioni, il colore e la forma sono tecniche molto comuni. Più l’oggetto si distingue, più è probabile che le persone lo ricordino.
Questo aspetto ha costituito una parte importante dello sviluppo del neuromarketing. Questa nuova tendenza del marketing prevede che le aziende utilizzino tecniche sottili per attirare l’attenzione dei clienti. L’obiettivo è quello di fare appello ai desideri più istintivi di ciascun cliente e di utilizzare piccoli dettagli per far risaltare il prodotto rispetto alla massa.
Questo effetto può essere sfruttato anche nelle presentazioni accademiche o professionali. L’aggiunta di elementi inaspettati alla vostra presentazione la farà risaltare e risultare memorabile. Ci sono molti modi per farlo, come l’uso di video e altri strumenti multimediali, che renderanno più memorabili sia la presentazione che il presentatore.
Ad esempio, l’inserimento di video e filmati in una presentazione può illustrare un’idea in modo molto più chiaro di una singola immagine o GIF. Le sequenze video devono essere brevi e in linea con l’idea generale della presentazione. Altrimenti, distoglieranno l’attenzione del pubblico da voi. Pertanto, dovreste massimizzare la loro attenzione con video brevi e distanziati.
Se applicherete queste idee alla vostra prossima presentazione, aumenterete le vostre possibilità di successo. Questo vale anche per il mondo accademico: sapere come catturare l’attenzione delle persone che vi valutano vi darà la possibilità di evidenziare le idee più importanti e di mantenere il contenuto organizzato e concreto.
